SAAS


Sejam Muito Bem Vindos!

O SAAS foi criado para informar, prestar serviços gerais e prover soluções para melhor servir nossos associados e visitantes. Estamos sempre disponíveis para atender às mais diversas solicitações assim como ouvir sugestões, responder a dúvidas ou reclamações.

 Atendemos:

  • De 2ª a 5ª Feira – Das 9h às 18h.
  • 6ª Feiras – Das 8h às 19h.
  • Sábados – Das 9h às 16h. Domingos e Feriados – Das 9h às 14h.

Confiram nossos principais serviços:

  • Negociação de Dívida;
  • Central Telefônica;
  • Recebimento de Taxas;
  • Emissão de Boletos;
  • Emissão do Passaporte SPAC;
  • Cancelamento de Passaporte SPAC;;
  • Cadastro de Senhas do Passaporte SPAC;
  • Produção de Foto para Passaporte SPAC;
  • Distribuição de Crédito – Passaporte Titular e Dependentes;
  • Consultas em Geral;
  • Venda de Convites de Eventos;
  • Comunicação;
  • Secretariado Conselho Deliberativo;
  • Secretariado Diretoria;
  • Controle de Documentação;
  • Informações Gerais;
  • Ouvidoria;
  • Setor de Cadastro.

 

Setor de Cadastro

O Setor de Cadastro é primordial para garantir a funcionalidade dos sistemas e prover mais segurança a todos, portanto:

  • É de total responsabilidade do associado manter atualizados seus dados cadastrais e de seus Dependentes;
  • É obrigatório o cadastramento de todos os Dependentes do TITULAR, inclusive crianças e bebês de colo. O registro dos Dependentes é fundamental para o controle do Quadro Social devido à mudança de categoria, ou seja, quando a criança passa de uma categoria isenta de pagamento para uma categoria pagante;
  • É obrigatória foto do associado no Cadastro do Clube. Em caso de irregularidade, não será concedido o crédito para consumos em Bares e Restaurantes;
  • Todas as notificações e/ou punições previstas em Regulamento Interno e Estatuto, se existirem, ficarão registradas no Cadastro do Associado. Em caso de reincidência, o associado poderá ser suspenso ou mesmo desligado;
  • O correto preenchimento do Cadastro pode garantir também um bom banco de dados para que possamos conhecer melhor os gostos e preferências de nossos associados, para assim provermos serviços que possam atender a expectativa da maioria.

Portal do Associado


O Portal do Associado reúne todas as informações financeiras dos Titulares e seus Dependentes, como consumos em Bares e Restaurantes, pagamento de taxas, boletos a vencer, 2ª via de boletos,  e muito mais. E tudo a um click, com total comodidade e segurança.

Para ter acesso ao Portal do Associado basta comparecer no SAAS – Serviço de Atendimento ao Associado (SPAC Sede), cadastrar uma senha e pronto!

 Se você já é cadastrado, basta acessar o portal Multiclubes, colocar seu login e senha e navegar.

Confira as principais funções:

  • Pagamento de Taxas;
  • 2ª Via de Boletos;
  • Consulta Detalhada de seus Consumos e de seus Dependentes;
  • Pagamentos Online;
  • Troca de Senha;
  • Definição de Crédito para Consumos em Bares e Restaurantes.

Em caso de dúvidas, uma profissional do SAAS poderá ajudá-lo.

atendimento@spac.org.br | secretaria@spac.org.br
Tel: 11| 3217-5944 R: 202 / 235 / 239

Passaporte SPAC


Vantagens do seu Passaporte

  • Descontos exclusivos na apresentação do seu Passaporte na nossa Rede de Parceiros;
  • Meio de pagamento seguro nos consumos de alimentos e bebidas de Bares e Restaurantes;
  • Funciona como um cartão pré pago ou pós pago;
  • Quem decide a funcionalidade é o associado;
  • Por meio do Passaporte você pode controlar os gastos de seus consumos e de seus dependentes com muito mais transparência;
  • Só funciona com senha, garantindo total segurança a você e sua família;
  • Permite total controle sobre seus consumos e de seus dependentes em Bares e Restaurantes.

Como adquirir o seu Passaporte SPAC?

O Passaporte SPAC é de uso obrigatório. Este é o seu documento de identificação para entrar no Clube, portanto esteja sempre com ele atualizado e em mãos e o apresente a nossos funcionários sempre que solicitado.

1. Dirija-se ao SAAS – SPAC Sede ou Secretária de Santo Amaro (no caso de Permissionários);

2. Tire uma foto no local;

3. Se você é associado novo, não pagará a taxa de aquisição do documento. Associado antigo paga R$22,00 (quem regularizou o documento em 2014, no seu lançamento, foi isento desta taxa);

4. Até o Passaporte ficar pronto, solicite um Passaporte provisório;

5. Aguarde um e-mail do SAAS avisando que o Passaporte está pronto;

6. Retire pessoalmente no SAAS ou Secretaria Santo Amaro.

Clube de Benefícios SPAC


Descontos Exclusivos em Nossa Rede de Parceiros


Se você é um associado SPAC agora poderá desfrutar de vantagens exclusivas em empresas de segmentos diversos.              

Nossos parceiros vão oferecer condições especiais na aquisição de seus produtos ou serviços.

Para ter acesso ao seu benefício, basta apresentar o Passaporte SPAC*, pedir o desconto e pronto !

Conheçam as empresas do Clube de Benefícios SPAC: 

alavadeira

aLavadeira
Benefício: 10% de desconto sobre a tabela vigente. Clique aqui para obter o desconto!


 

logo

Bio Equilíbrio
Benefício: 15% de desconto em fórmulas manipuladas, prontas fitoterápico, chá e todos os pontos da loja.


 

agaxtur

Agaxtur Viagens
Benefício: 5% de descontos em pacotes, reservas de hotéis, aluguel de carros e cruzeiros marítimos.


 

Auraclara – Centro Integrado de Beleza e Bem-Estar
Benefício: 25% de desconto em todos os serviços de estética e bem-estar e descontos de até 40% nos “pacotes” promocionais em datas especiais.


 

 

Bacco’s – Boutique de Bebidas e Acessórios
Benefício: 10% de desconto em todos os produtos (*) da loja Bacco’s Vinhos e Bebidas, Bacco’s Delicatessen e Bacco’s


Vanessa Volk Fotografia – Fotógrafa Culinarista/ Interiores/Crianças
Benefício: 25% de descontos para contratação de fotos de Festa Infantis e 15% nos ensaios de outros temas (diversos) nos pagamentos a vista.


Gerindo Dinheiro – Cursos de Finanças Pessoais, Coaching e Consultoria de Gestão Empresarial
Benefício:  20% de desconto para associados realizarem cursos de Gestão Financeira, Coaching e Consultoria de Gestão Empresarial.


Caltabiano Idiomas – Escola de Línguas
Benefício: 10% de desconto nas aulas em grupo ou aulas individuais, nos cursos de:Inglês e Espanhol / Business English / Medical English / Curso de Conversação/ Curso para Professores / Curso Preparatório para Certificação / Inglês para Empreendedores.


Arte Academia Swimming and Dive – Escola de Mergulho
Benefício: 10% de desconto e pagamentos parcelados em 5 x, para alunos dos cursos de mergulho, considerando: Aulas teóricas em salas de aula / Aulas práticas nas piscinas da Academia / Material didático.

Credencial Internacional Naui (mediante aprovação no check out do mergulho profissional) / Equipamentos para as aulas práticas e check out.


Lia Atelier de Arte e Pintura – Escola de Arte
Benefício:  15% de desconto  nos Cursos de Pintura em Faiança, Cerâmica e Porcelana /  Cursos de Pintura em Madeira e Mosaico e Cursos de Pintura em Tecidos.


Centro de Treinamento Kirmayr – Clínica de Tênis
Benefício: 10%  de desconto e pagamentos parcelados em até 4 vezes para as Clínicas de Tênis.


 

Ouvidoria


A Ouvidoria é um espaço aberto para escutar as reivindicações, as denúncias, as sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis aos associados.

A criação da Ouvidoria vem preencher um espaço cada vez mais ampliado na relação entre nossos associados e a Direção do Clube cujo objetivo é atender, na medida do possível, as expectativas do maior número possível de pessoas.

Os dados dos associados são mantidos em total sigilo e confidencialidade entre a Ouvidoria e a Diretoria Executiva.

Confira no anexo como fazer para mandar uma dúvida, crítica ou sugestão para o Setor de Ouvidoria.

Venda de Títulos


Tem interesse em vender seu Título? Saiba como:

Procure um(a) profissional do SAAS – Serviço de Atendimento ao Associado / SPAC Sede e informe:
• Nome e número do Titular;
• Telefone e e-mail de contato;
• Valor que deseja vender o Título (esta é uma decisão do associado);
• No ato da venda, o Titular e o Comprador deverão comparecer pessoalmente ao SAAS para levantamento de pendências (se houver) e assinatura da transferência.

Informação Importante:

• O associado que colocar o título a venda, continuará pagando a mensalidade até a data da venda de seu Título;
• Os Títulos a Venda ficam expostos no SAAS – SPAC Sede, no Mural de Avisos;
• O Clube não interfere nas relações entre vendedor e comprador e não se responsabiliza pelas negociações das vendas de Título a terceiros.

Achados e Perdidos


O Departamento de Achados e Perdidos – SPAC Sede, é um dos setores do SAAS – Serviço de Atendimento ao Associado e  tem a responsabilidade de realizar a guarda de objetos e documentos encontrados nas dependências do SPAC.
Caso tenha perdido um objeto, procure-o no SAAS ou Secretaria de Santo Amaro  ou escreva para:

Sede: atendimento@spac.org.br
Santo Amaro: stoamaro@spac.org.br

Confira o Regulamento.